02 春节期间不打烊

   春节期间提供线上线下供水服务。自来水公司所有营业厅（中心营业厅、团城山营业厅、西塞山营业厅、下陆营业厅、铁山营业厅、黄金山营业厅）不打烊，2月11日至2月17日上午9点到下午16点正常营业，所有业务正常办理。用户还可以通过微信、支付宝APP查询、缴费。推出暖心服务，春节期间欠费不停水！供水服务热线（0714-6281234）24小时在线，及时响应用户需求，保障用户用水。

03 加强水质监测

   加快推进水厂化验室升级改造工作，并进一步加强检测人员业务培训，确保监测结果精准、规范、科学，水质安全可靠。依托公司二次供水泵房管理平台，开启“千里眼”模式，24小时实时监控二次供水泵房设备设施运行状态，充分保障供水“最后一公里”的安全。

04 加强供水设备运维

   近期开展系列安全综合检查活动，系统性的对各厂站、生产单位进行了安全生产隐患排查，对重点风险部位的安全措施落实、安防设施、消防器材、应急准备及疫情防控等情况进行了实地检查，对安全生产进行再部署再落实，确保安全供水、优质供水。

05 备足应急保障力量

   春节期间，严格落实24小时值班值守制度，领导干部带班值守，全体供水员工待命，7辆抢修功能车、21名抢修队员在岗待命，随时响应处置紧急突发情况，全面提升供水抢修效率。

06 严防“倒春寒”

    虽然冬季已接近尾声，气温已悄悄回升，但“倒春寒”却在缓缓走来。为确保用户用水，公司早早就启动了御寒行动，在各社区宣传水表防冻知识，为全市更换了4263个新型材料的保暖水表箱，为水表结结实实盖上“被子”。实施“穿衣”行动，结合黄石实际，对容易出现破裂、易冻的墙面水表，特别是靠北面的水表，用保温材料包裹缠绕，共包裹水表1852只。