“服务”催动下的新做法

    住在明珠花园附近的市民，是否还在为昨日家中的水管的“不畅”而疑惑不解？事实上，昨日明珠广场入口处的主供水管道爆管，公司紧急采取降压供水方式，既不停水让市民无水可用，又降低水压方便抢修早日恢复正常供水。
    当日早上8时许，安详宁静的周日早晨，便在明珠广场入口处800厘米主供水管道爆管后被无情打破。接到爆管通知的自来水工作人员立刻赶到现场，考虑到该处管道属于主供水管，一旦停水抢修将影响湖滨路西侧亚光至儿童公园附近上千居民的用水，又恰逢周日市民多在家休息，停水造成的影响将直接破会市民美好周末。
    可水管也不能放着不修，赶到现场的工作人员当机立断，制定抢修方案，一面将爆裂水管流出的水引往水沟，避免路面浸渍影响市民出行，一面关闭部分管网阀门，采取降压供水，让市民有水可用，同时派出供水应急车来回于降压影响区域送水，而抢修也在争分夺秒的进行。紧急情况，紧急处理，在服务理念的贯穿下，新的工作方法催生而出。
    市自来水公司工作人员提醒市民，冬季由于天气寒冷，亦是爆管高发季节，市民在注意为自家水管保暖的同时，若发现自家水压降低，则也许是室外某根管道已经爆管，市民应立刻蓄水留用，若发现爆管现象，可拨打供水服务热线6281234，市自来水公司将及时赶往处理。