6月 10日下午,一面写有“热心援助 心系企业”的锦旗和手写感谢信送到了市自来水有限公司经营销售公司下陆营业所,与之一起送达的还有湖北楠田工模具科技有限公司的感激之情。
时间追溯到4月30日,公司客服热线接到楠田工模具反映,公司近日水压突然变小。由于该企业有一个车间正在试生产,如果水压问题得不到解决,工厂面临停产。
由于该企业所在的木兰工业园压力一直很稳定,不存在管网降压问题,于是下陆营业所工作人员建议企业先对厂区内的管道进行自查,看看是否存在内漏。然而自查依然不能解决问题,没有找到的漏点令人越发焦虑。
持续关注事态的下陆营业所,立即安排维修人员对企业水表进行测压。测压结果为0.39兆帕,显示管网压力正常。到底是什么原因导致水压低?为了查找出异常,下陆营业所通过远传水表,仔细地查看了该公司近段时间的水量信息。
经过仔细排查,发现异常情况是从4月27日下午1时左右开始的,下陆营业所工作人员循着线索仔细查找管道漏点,并对其进行修复,不仅及时解决了该企业水压小对生产所带来的影响,还为企业挽回了一定的经济损失。
自从市自来水有限公司开展“优化营商环境”工作以来,经营销售公司不断健全便民、利民举措,主动上门为企业服务。在接下来的工作中,也将会持续做好高效优质供水服务,更好地为群众服务。
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