自优化营商环境之风遍吹东楚大地，公司积极响应，出台了《优化营商环境争先进位工作方案》持续优化服务措施，同时在日常工作中大力开展便民利民服务，为用户提供高效贴心服务。

规范供用水秩序

    日前，市自来水有限公司在黄金山地区偷盗水专项整治行动巡查过程中，现场查处了一起某渣土公司洒水车私接消防栓用水案件。经与当地公安机关联动处理，现场对洒水车司机进行了传唤留置，并对该公司偷盗水行为进行了处罚。随后，该公司上门办理了临时取水手续。目前，部分施工单位开始主动上门办理正规用水手续，规范黄金山地区供用水工作初见成效。

    自5月以来，市自来水有限公司武保（稽查）部大力开展黄金山区域偷盗水专项整治工作，严格按照有关法律法规对偷盗水严重的地区和用户等进行综合整治，联合公安机关依法进行处罚，从而确保我市安全供水，规范供用水秩序，构建和谐供用水氛围，维护落户企业和老百姓正常用水，不断优化供用水环境。截至目前，已查出私接消防用水等案例20余起。

上门回访落户企业

    6月5日—6日，市自来水有限公司客服中心对“三减三优”实施以来，落户企业“获得用水”情况进行实地调查和上门回访。

    两天时间共探访了落户企业18家，对用户报装接水周期、流程、技术方案、施工、服务质量等情况进行了专项调研，收回18份《市自来水有限公司优化营商环境满意度调查问卷》、意见建议25条。企业代表们对自来水服务工作表示了肯定，提出了一些合理建议和意见，公司将在今后的工作中开展针对性地优化、整改，持续保持对优化营商环境落户企业的良性互动和高效服务品质。