据天气预报，近一周黄石冰雪天气，气温降至零下8度，为保障全市供水安全，公司高度重视，上下统一思想，加强组织领导，周密部署，强化措施，明确责任，迅速行动，切实做好防灾减灾安全供水工作，确保社会和谐稳定。
  元月19日，公司及时启动“防冰冻应急预案”，严阵以待，应对寒潮。成立抗击冰雪灾害领导小组，并明确了安全生产应急分队、管网抢修应急分队、水表更换修复应急分队、后勤物资保障应急分队、宣传报道小组工作预案任务；组织了20个应急小分队，准备了20余台抢修服务车量、80名抢修服务人员全天候备勤。
  防冰冻应急预案启动后，公司迅速展开行动，一方面为千余水表箱披“棉衣”，储备足够抢修所需常用材料；一方面做好用户自救工作的宣传，充分利用广播、电视、报纸、互联网、手机短信、电子屏幕等预警方式的作用，及时发布灾害预警信息和简明防灾避灾方法，提高公众自救互救的能力，号召全民参与自来水设施防冻。
  一旦出现用水不便，市民可拨打24小时供水热线6281234，公司在接到爆管信息后，立即组织人员、设备、物资迅速赶赴现场。同时，还提醒市民可以在家适当储备点自来水，以备不时之需。