据天气预报，冰雪天气即将来临，为保障全市供水安全，市自来水公司已启动“防冰雪灾害应急预案”，成立了20个应急小分队，准备了20余台抢修服务车量、80名抢修服务人员全天候备勤。但由于我市用水户达25万户，为避免大量出现供水设施受冻造成用水不便，急需用户配合做好防冻自救工作，主要措施是：
  1、用废旧棉布等保温材料包裹水管、水表、龙头等供水设施；当夜间温度降至0℃以下时，稍稍拧开家中任一水龙头保持滴水或线流状态，预防受冻；
  2、如水管被冻，可用热毛巾包裹，然后用温水沿水龙头慢慢向水管方向浇淋，切忌用开水浇淋或硬物敲打。
  3、如外出时间较长(超过48小时)，请关闭水表前总阀并放空管道内自来水。
  用户一旦出现用水不便，请拨打供水服务（救助）热线6281234。