“感谢自来水公司、感谢营销公司、感谢中心营业所，我们的漏水问题终于解决了，你们真是为民办实事、办好事的贴心人”。3月27日下午，黄石市第十八中学为黄石市自来水有限公司的积极主动作为送来锦旗致谢。

      原来，去年10月黄石市自来水有限公司抄表时发现第十八中学水量激增，便立即与用户取得联系。第十八中学表示实际用水正常。为解决用水问题，黄石市自来水有限公司指定专人长期关注该表水量，同时采取“夜间抄表”方式，进一步摸排计量情况，终于确定异常原因是用户内部管道漏水。为切实保障用户权益，黄石市自来水有限公司主动安排人员多次上门对第十八中学内部管线进行摸排检查，最终锁定漏水点位，解决用水问题。

      2023年，黄石市自来水有限公司将以“作风建设年”为契机，继续为全市用户解难题、办实事，坚持做到访民情、体民需、暖民心，将各项服务工作做细做实，加快推进供水事业高质量发展。