【下基层察民情解民忧暖民心】将心比心解民忧真诚服务暖民心

发布时间：2022-10-27 　所属栏目：公司新闻　点击次数：1080 　返回上页

“谢谢，衷心感谢自来水公司帮我们解决用水难题，让我们及时用上了干净、放心的自来水。”8月31日下午，金山街道办王太村委会刘女士为黄金山供水分公司送上锦旗，赞扬和感谢分公司为民办实事、高效快捷的优质服务。

8月25日上午，王太村委会向分公司反映称村中10余户家庭无水可用，分公司工作人员闻言立即赶往现场。炎炎烈日下，工作人员仔细排查水表确认无异常后，随即逐一排查户内管道，发现有一处泥土有往外渗水现象，挖开土方后发现63PE输水管出现裂缝，漏水量大导致管道连接的用户无水。水管裂缝管道位于水表后端，本应由用户自行维修处理，看着村民束手无策围在四周，焦急盼望能在酷热难耐的天气正常用上自来水，维修人员感同身受，急用户所急，当机立断，主动挖开漏点位置，帮助用户维修。室外温度近40度，暴露在炙日下作业的供水人衣物被汗水浸湿，一番挥汗如雨，维修人员焊接3米PE管更换漏水的管道，恢复正常供水。

锦旗承载着是用户对供水服务的认可，更是激励供水人为民办实事、不断提升服务品质的强大动力。黄金山供水分公司将继续围绕“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动主旨，倾力解决群众用水痛点难点堵点，用看得见、摸得着的成效，打造零距离有温度高质量的供水民生服务形象。

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