水的声音是什么样的？
不同的声音拥有不同的含义。“滴答”声是生命之源，“呼啸”声有自然之美，唯有“哗啦啦”的自来水是属于人间烟火的动人旋律。
当我们对自来水习以为常时，是否还记得在背后默默奉献的供水人？66年来，为了供市民喝上一口好水，黄石市自来水有限公司殚精竭虑。
从一个小小的山包水厂，到建成如今日供水能力63万吨、DN75口径以上供水管网近1200公里的一流供水企业，黄石市自来水公司的发展史就如同这座城市的奋斗史。“水”中看发展，总有脉脉温情交织于水中，滋润了一代代黄石人的心田。
近年来，黄石市自来水有限公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以高质量党建引领供水事业高质量发展，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，以学促做、以做践学，持续优化供水营商环境，扎根基层解难题、办实事，全局布点供水设施建设，为我市经济社会高质量发展提供有力供水保障。公司先后荣获“全国文明单位”、“全国守合同重信用单位”、“黄石市先进基层党组织”等称号。
减流程 智慧供水来帮忙
“看，办理成功了！”8日下午，市民胡珂打开市自来水有限公司网上营业厅页面，将查询到的早上手机办理供水业务的受理进度电子单亮给父母看，看得两位老人惊讶不已。
就在当天早上，她刚刚与父母就是否需要去线下供水营业大厅办理水表更名业务而“辩论”了一番，最终她坚持用一天时间在网上试试看，才说服了二老，没想到这一“试”就办成了。
“这也太快了吧。”胡珂的母亲还有些不太相信，她曾经办过这个业务，得提前准备个人身份证、房产证等资料，前往市自来水营业厅现场办理，3至5个工作日后通过供水服务热线查询，才可以确认办理结果。
让老人惊讶的是，如今这些步骤全部省略，不仅可以不用跑腿在网上办理，而且1天就能办完，方便得不可思议。
这便是“智慧供水”的优越性了。
近年来，市自来水有限公司在供水营商环境上不断追求优化提升，持续在为用户提供高质量网络水务服务上发力，搭建“信息高速路”，全面运用“数据跑腿”。
今年市自来水有限公司网上营业厅在原先“网上报装业务”“联系电话变更”“停水公告推送”等业务基础上，新开发“水表更名过户”“低保申请”“违章用水”“漏水申报”“自助抄表”“电子发票”等功能，持续升级用水服务体验。
其中“电子发票”业务的上线很值得一提，这是应市民需求修改的新版本，是继将领发票地点挪到各个片区营业厅后，黄石供水进行的新一轮革新，就是为了让用户从领发票在“家门口”，变成真正意义上“零跑腿”。
如今家中漏水第一时间报修、办理低保减免水费业务、变更户表联系电话、发现违章用水情况时及时反馈图片和信息……这些业务均可在微信公众号上受理，越来越多贴近用户需求的供水便民举措不断优化升级，让办理用水业务也如同使用自来水一般省心、放心、舒心。
春江水暖鸭先知，事实上对于黄石供水简化流程、优化环境的举措，最先感受到变化的还是企业。
去年市自来水有限公司通过“人人都是优化营商环境建设者”思想大讨论活动，全面检视服务流程，全力推进用水报装改革，实现公司多部门联动，畅通信息共享渠道，促进管理“微循环”，自创的“321”服务，有效解决用户“往返跑”“多次跑”问题。
黄石闻泰通讯有限公司项目负责人就感慨地说，以前用水报装都是企业自己去联系自来水公司，现在自来水公司主动找上门，还提前把勘察设计方案、施工预算也带上门，从受理报装到挂表接水只用了三天。
从闻泰通讯公司的故事中便可看出黄石供水的“新常态”，那就是从优化环节、压缩时间、降低成本、提高用户满意度四个方面着手，着力提升获得用水服务效率，以高质量、高效率的供水服务助力黄石营商环境建设。
无论酷暑还是寒冬，供水人始终用心用情为居民解难题保供水。
上个月网上有一组照片“出圈”，那是在骄阳下黄石供水人接力搬扛水管上枇杷山，为山上居民铺设新的供水管道的照片。
枇杷山山顶有数十户居民私房，一直以来，通过DN50镀锌输水管供水，随着山下用户增加，山顶用水水压明显不足。今年夏季高温用水激增，让山顶用户水压骤减，用水难成为困扰山顶居民的难题。
市自来水有限公司经营销售公司了解到这个信息后，迅速派人前往现场勘查情况，发现山顶距离城市供水主管网较远，私房之间间隔距离不一，通行仅靠石阶步道，施工条件受限。
最终，为了确保将水送往每家每户，黄石供水人决定在山下凤凰山隧道旁DN160的PE管道上增加了一条200米的DN32PE补水管，机械无法操作，就人工操作。
这就绘就了那幅“接力铺管图”。最终供水人在山上挥洒6个小时的汗水，让“哗啦啦”的自来水声在枇杷山顶响起。
居民欢快的笑容在阳光下熠熠生辉，而这一幕却是那么熟悉。近年来，市自来水有限公司在老旧小区改造中频现身影，频出举措，特别是对于如枇杷山这般的因历史遗留问题而导致的用水难区域，黄石供水人从不会置之不理，而是不遗余力做好服务。
在供水人的努力下，青龙山社区占鲁湾188户居民终于告别了用水艰难的日子，枣子山上困扰居民多年的水压低问题也在一个巧思下得以解决，留下了一段段“下基层、察民情、解民忧、暖民心”的佳话。
“供水人的愿望很简单，就是让每个居民扭开水龙头就有哗哗的自来水，源源不断，清清如许。”市自来水有限公司相关负责人说，这是愿望也是承诺，践行这个诺言便是黄石供水人独有的“浪漫”。
为此，黄石供水人默默而行。在寒冬来临之前，他们主动出击，为易受冻区域的水表水箱“穿衣”“盖被”；在高温供水之际，他们提前部署，调整各个水厂的设置，进行精准调控，确保供水稳定。
而在一些不得不停水的时刻，他们更是“斤斤计较”，一次停水当多次用，恨不能将所有工程“一网打尽”。在今年年初的一次计划停水中，市自来水有限公司就一次性完成了三个工程——
这是黄石建市以来最大的供水连通工程，黄石供水一次性完成了配合有轨电车正线配套道路立交工程的水管连通，沿江大道配套工程花湖水厂二期穿堤原水（取水）管道连通，以及花湖水厂原水泵房阀门更换三个工程，实现“三箭齐发”。
百人大会战，决战16小时的惊人气魄背后，是黄石供水人为居民服务的那颗拳拳真心，无论自己的施工难度有多
在大棋路北侧，一栋新的厂房拔地而起，加压泵房、配电间、加氯间、清水池应有尽有，这里正是新建成的黄金山新区供水工程汪仁配水厂项目。
这座按5万吨/日设计的配水厂，目前即将进入试运行阶段，设备按3万吨/日进行安装，配水厂建成后，达到近期产水3万吨/日的规模。该项目建成投入使用后，将提升汪仁、河口、新港物流园区供水保障能力。
不难看出，这是黄石供水服务城市发展的又一次布局。
城市发展到哪里，供水管道就铺设至哪里。近年来，随着城市发展的脚步，市自来水有限公司大刀阔斧搞建设，一批优质供水工程在城市各处飞速推进。
花湖水厂二期扩建项目就是其中的标志性工程。该项目是我市重点工程，建成后花湖水厂日供水量提升至30万吨/日，它的建成不仅极大地缓解了开发区·铁山区、下陆长乐工业园区以及黄石中心城区的供水压力，还成为了大冶城区应急备用水源的主供水厂。
当然，技术的优越性也不得不提，其反冲洗尾水脱泥干化设施建设改变了水厂生产尾水直排长江的历史，从而进一步提升了城市供水安全保障能力。
如果将眼光再覆盖到全市，你会发现这两年黄石供水建设在布很大的局。下陆加压站改扩建工程完成了应急水源通水调试，青龙山、铁山加压站开展了改扩建工程，钟山加压站完成建设投入使用……在这一步一步有序建设中，全市供水保障能力得到了明显的提升。
可以看到，越是城市发展的前沿，供水布局越是紧密有序。
为了解决黄金山开发区产业布局及落实企业用水需求的实际情况，并针对该新区北高南低、东高西低的地势条件，先后实施了金山大道（圣水路—圣明路）DN600、鹏程大道（圣明路—王叶一路）DN600、圣水路（金山大道—王圣路）DN800、四连山工业平台DN600等供水管网建设共计12公里，并新建钟山加压站加压供水。至此，黄金山鹏程大道以北区域、东部四连山工业平台、文理学院以及福利院等区域供水压力显著提升。
在发展迅猛的大冶湖核心区，黄石供水同样有所动作。为了提升区域供水保障，公司先后完成奥体大道、园博大道、圣明路等9项供水管网建设，近期拟新建鹏程大道、百花南路等6项供水管网项目。
同时统筹谋划、全力推进，加快实施一批供水设施建设，确保黄金山方向水源送达新港。供水管网建设方面——大棋路河口段DN800管道已贯通，大棋路（黄石大道—氵韦源河）段DN1000管道已完成并与新港园区自建穿越氵韦源河DN1000管道对接，向新港园区高峰供水量已突破10000吨/日。
一股股充满勃勃生机的自来水，将源源不断地注入到城市发展的脉搏之中。
