感谢你们，这样热的天，为我们这些住在山上的居民彻底解决用水问题，我们终于可以安心居住了”，桂花湾社区工作者、枇杷山山顶居民代表激动地向市自来水有限公司表示感谢，邀请供水人在桂花湾社区大门处留下合影，记录下一段“解民忧 暖民心”佳话。

下基层察民情解民忧暖民心，解决用户用水难题就是供水人责无旁贷的使命。7月15日，市自来水有限公司经营销售公司接到信息，迅速派人前往现场勘查情况。枇杷山山顶有数十户居民私房，一直以来，通过DN50镀锌输水管供水，随着山下用户增加，山顶用水水压明显不足，今年夏季高温用水激增，更是让山顶用户无水可用，因为无法正常生活，居民只有搬出去投亲靠友，用水难成为困扰山顶居民和社区工作者的难题。

山顶距离城市供水主管网较远，私房间间隔距离不一，通行仅靠石阶步道，施工条件受限，市自来水有限公司根据现状，决意在山下凤凰山隧道旁DN160的PE管道上增加了一条200米的DN32PE补水管。7月16日，供水人山上山下兵分两路，同时实施管道安装，石阶陡峭，他们肩挑手扛运送材料，烈日炙烤，大家在骄阳下挥汗安装。从清晨6时许至正午11时，两组人一鼓作气，顺利碰通供水管，山顶居民打开水龙头，又用上清亮洁净的自来水，恢复了正常生活。