5月5日，上窑和平街441栋3单元居民代表来到市自来水有限公司经营销售公司，送上一面写有“竭尽全力保供水 服务居民供水人”锦旗，连连感谢营销公司解决该单元居民楼用水难题。

原来，4月23日，上窑和平街441栋3单元居民代表向营销公司求助，希望解决困扰居民楼多年的漏水问题。

市自来水有限公司营销公司获悉消息后，迅速安排人员上门核实情况，经现场勘查，了解到该楼栋共用一块集体户水表，因诸多原因为未进行一户一表改造。水表安装位置距离该楼50余米，水表后的管道为镀锌管材质，常年埋于地下，漏水点多导致日常维修频繁，居民分摊的用水成本居高不下，苦不堪言。

急用户所急，想用户所想，营销公司勘查后，立即制定整改方案，安排施工事宜。当日晚间，错过用水高峰期后，施工人员紧锣密鼓，开始连夜工作。在主供水管上重新装接一条供水管，连通水表，将水表迁改至居民楼栋旁，彻底让用户用水“无忧”。

群众服务无小事。用水问题事小，对用户来说，却是影响着正常生活的急事、难事、烦心事，于供水人而言，则是为民服务的实事、大事、重要事。及时解决用户难题，为用户提供优质有温度的供水服务，供水人用心、用情、用力，为让用户用水舒心，用水安心，用水放心不断努力。