为进一步提升服务质量，树立优良的窗口服务形象，助力黄石创建全国文明城市，10月17日上午，市自来水有限公司在公司二楼会议室举办“点滴服务·礼润万心”服务礼仪培训。市自来水有限公司营销公司、黄金山供水分公司、客服中心干部职工40余人参加培训。

此次培训邀请知书习礼（黄石）文化传播有限公司高级礼仪培训师崔鹏云、黄琳芳进行授课。授课老师从阳光心态、文明沟通、服务意识三个方面出发，通过小组讨论、游戏互动、头脑风暴等形式，教授服务礼仪知识，讲解服务形象、行为举止。这个培训过程寓教于乐，大家纷纷开动脑筋，集思广益、建言献策，圆满完成了各个环节目标，深刻领会了服务要旨、行为要点。参训人员纷纷表示要将这次培训的收获成果转化好、运用好，进一步改进窗口服务作风，规范服务流程，提升服务效能，树立优质供水服务形象。