8月4日，一封由恩施市委、市政府联合署名的感谢信寄到了黄石市自来水有限公司，感谢他们在前段时间恩施遭遇特大洪涝灾害之时的紧急援助。
    7月中下旬，持续强暴雨突袭恩施，洪水漫出河堤，致恩施城区多处道路中断，恩施州清江水源地受泥石流影响，导致该地区自来水厂无法正常取水，恩施城区一度中断供水。
    恩施的险情牵动着所有人的心，在湖北省城镇供水排水协会发出的支援恩施倡议下，黄石市自来水有限公司第一时间及时响应。

     7月21日傍晚，黄石市自来水有限公司管维公司迅速组建3人支援队伍，驾驶着应急送水车，连夜奔袭600多公里，紧急驰援恩施。

    “一接到通知大伙儿都很急，回家拿了几件衣服就出发了，开着可载重5吨水的应急送水匆匆驰援，一路上又不敢开太快。”这次支援小队队长管网维护公司副经理王炜说，虽然连夜赶路，但是当他们到达时还是第二天中午11时了。
    当地工作人员都建议他们先去修整一番再作安排，但想着中午正是用水高峰，王炜他们哪里坐得住，一口回绝了休息的建议，申请立刻加入救援队伍，开始执行任务。
    在他们的坚持下，拗不过的恩施工作人员终于给他们安排了任务，一刻未停的王炜他们即刻前往距离恩施城区十余公里外的龙凤镇取水点取水，然后运至恩施城区的学校、医院和大型社区。