市自来水公司，在冰雪灾害期间为确保用户报修电话畅通，除了供水热线6281234向外开放外，还临时增设报修电话和应急电话，并在自来水公司网站增加报修栏目，各城区市民可拨打自己片区的报修电话和应急电话。由于现在报修很多，市民请耐心等候，一旦工作人员记录信息后，将逐一抢修，尽量降低防冻受灾影响，使用户早日恢复正常供水。
  各片区供水报修电话：
  下陆、团城山、黄金山片区（8：00—22：00）：5380707；
  西塞山片区（8：00—22：00）：6469992；
  中心城区片区（8：00—17：00）：6537200；

  应急电话：
  客服办公室（8:00--11:30  14:00--17:00）3268056
  中心所（8:00--17:00）6537200
  下陆所（8:00--22:00）5380707
  西塞所（8:00--22:00）6469992

  热线电话6281234和6572111 ，24小时全天候。